Aviso legal

Avisos Legales

Vyzen Store — Tienda en línea de accesorios deportivos, Colombia

Última actualización: 15/09/2026

En cumplimiento de la normativa colombiana aplicable al comercio electrónico y la protección al consumidor, se pone a disposición de los usuarios la siguiente información legal sobre el sitio web vyzenstore.com (en adelante, "el Sitio").

1. Datos de identificación del titular del sitio

Razón social / Nombre comercial: Vyzen Club
NIT / Documento de identificación: 1001233035
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico de contacto: vyzen.21@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3243625818
Actividad económica: comercialización de accesorios deportivos a través de comercio electrónico.

2. Objeto del sitio web

El Sitio tiene como finalidad la promoción, exhibición y venta en línea de accesorios deportivos (bolsos, bandas de resistencia, chalecos, botellas, tapetes, medias, masajeadores y artículos afines) dirigidos a consumidores dentro del territorio colombiano.

3. Marco normativo aplicable

Este aviso, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envíos publicados en el Sitio, se rigen por:

Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
Ley 527 de 1999 – Comercio electrónico, firmas y mensajes de datos.
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 – Protección de datos personales.
Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
Demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia.

4. Condición de usuario

El acceso, navegación y uso del Sitio atribuyen la condición de usuario y suponen la aceptación de todos los avisos, políticas y condiciones incorporados en este documento y en los demás documentos legales publicados en el Sitio.

5. Propiedad intelectual e industrial

El nombre comercial Vyzen Store, su logotipo y demás signos distintivos son de titularidad de Vyzen Club o de sus licenciantes, protegidos por la normativa de propiedad industrial vigente en Colombia.
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, gráficos, diseño, código fuente, fotografías de producto, descripciones y demás elementos) están protegidos por derechos de autor conforme a la Ley 23 de 1982 y demás normas concordantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio sin autorización previa, expresa y por escrito del titular.
Las marcas de terceros que puedan mencionarse en el Sitio (por ejemplo, en referencias descriptivas de productos) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines informativos.

6. Exactitud y disponibilidad de la información

La Tienda procura que la información publicada (descripciones, precios, disponibilidad, imágenes) sea exacta y esté actualizada; sin embargo, pueden presentarse errores tipográficos o de actualización, los cuales serán corregidos tan pronto se detecten.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto físico entregado, salvo que expresamente se indique lo contrario (por ejemplo, productos de color aleatorio).
La Tienda no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del Sitio, y podrá suspender temporalmente su acceso por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago o transportadoras). Vyzen Store no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. El acceso a ellos es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y, en su caso, publicitarios, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, según lo detallado en la Política de Privacidad del Sitio, la cual forma parte integral de estos avisos legales.

10. Limitación de responsabilidad

Vyzen Store no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos, del mal funcionamiento del Sitio por causas ajenas a su control, o de interrupciones originadas por fallas de proveedores tecnológicos, pasarelas de pago o transportadoras.
Nada en este aviso limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

11. Atención al consumidor y PQR

Los usuarios pueden presentar peticiones, quejas y reclamos (PQR) a través de:

Correo electrónico: vyzen.21@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: 3243645818
Horario de atención: 12:00 pm - 8:00 pm

De no obtener una respuesta satisfactoria, el consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en materia de protección al consumidor y datos personales en Colombia.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Avisos Legales se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a las autoridades judiciales o administrativas competentes en el territorio colombiano.

13. Modificaciones

Vyzen Store podrá modificar estos Avisos Legales en cualquier momento para ajustarse a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización.